Recintos para ferias y otros eventos

• Monitorice la cantidad de personas que utiliza cada aseo para optimizar el servicio de limpieza y reforzarlo en aquellos puntos en que sea más necesario.
• Descubra las zonas en las que se concentra mayor/menor tráfico para calcular el precio de los alquileres de cada stand en base a los datos de afluencia y el flujo de tráfico en las diferentes zonas.
• Modifique el horario laboral y la localización de sus empleados en función del número de visitantes o las áreas del recinto en las que se concentran en horario de máxima/mínima afluencia.
• Proporcione a los visitantes datos como el nivel de ocupación en tiempo real de todos los pabellones, de las salas de conferencia y de cada stand para que decidan en qué momento visitar cada uno.
• Analice cuánto tiempo se detienen los visitantes en cada stand y modifica su disposición si fuera necesario.
• Monitorice el tiempo de espera en cola en zonas estratégicas del recinto (entradas y salidas, zonas de restauración, etc.) para idear nuevas estrategias que le permitan mejorar el rendimiento de las instalaciones.
• Compare sus datos de tráfico diario y por horas con el tráfico de años anteriores en distintos formatos (mapas de calor, tablas comparativas, gráficos, etc.) para tomar decisiones relacionadas con la efectividad operativa.
• Elabore informes de rendimiento con los datos de aforo reales y precisos proporcionados por las soluciones Neural.
• Consulte las previsiones de todo lo anterior en base a las estadísticas y factores externos (como las condiciones meteorológicas) para tomar decisiones estratégicas más acertadas.
• Integre la solución RECINTOS PARA FERIAS Y OTROS EVENTOS de Infinity Neural en su software actual.
• Integre la solución RECINTOS PARA FERIAS Y OTROS EVENTOS de Infinity Neural en su software actual.

• Descubra qué zonas y pasillos atraen a más visitantes y utilice los datos para atraer más empresas participantes a sus eventos.
• Compare sus datos de tráfico diario y por horas con el tráfico de años anteriores en distintos formatos (mapas de calor, tablas comparativas, gráficos, etc.) para evaluar la efectividad de sus iniciativas y mejorar el ROI de sus acciones de marketing.
• Utilice la tecnología de análisis de expresiones faciales de Neural HASH para captar el estado emocional de sus clientes al entrar y salir del recinto con el objetivo de averiguar su nivel de expectativa, su valor percibido y si su experiencia de cliente ha sido satisfactoria.
• Detecte el género y edad de sus visitantes para mostrarles anuncios a lo largo de la exposición acordes a su grupo demográfico o intereses.
• Averigüe cuántos de sus visitantes asisten a los eventos organizados en el interior del recinto (conferencias, reuniones, exposiciones) para adaptar las campañas promocionales a estos espacios y eliminar acciones que no están obteniendo buenos resultados.
• Consulte la cantidad de vehículos estacionados en la zona de aparcamiento y utilice Neural HASH para analizar sus características (tipo, marca, modelo, color, etc.) y determinar el nivel adquisitivo de los visitantes.
• Elimine las acciones que no están obteniendo buenos resultados para reducir gastos de forma fácil y efectiva.
• Analice con Neural HASH la reacción de sus clientes al descubrir sus promociones (descuentos, concursos, sorteos, muestras de productos, eventos o conferencias con invitados especiales, etc.).

Al combinar diversos productos Neural, podemos realizar un seguimiento de la experiencia que los visitantes viven durante cada una de las etapas de su Customer Journey. Esto nos permite determinar si dicha experiencia ha sido positiva e identificar aspectos mejorables en el servicio para suplir necesidades específicas.

PERFIL DEL CLIENTE

Definimos el perfil de cada visitante (edad y género) para asignarles un grupo en función de sus características comunes.

• ¿Qué grupo tiene la peor/mejor experiencia de cliente?
• ¿Qué porcentaje representa cada grupo respecto a la totalidad de los visitantes?
• ¿Qué grupo se concentra en determinadas zonas del recinto?
• ¿Qué grupo suele asistir a este tipo de eventos con más frecuencia?

FASES

Analizamos cada fase del Customer Journey de sus visitantes: entrada al recinto (tiempo medio de espera en los puntos de acceso), recorrido por la instalación, descubrimiento de un stand que atrae su atención, evaluación de los productos ofrecidos en este stand, uso de las zonas comunes: zona de aseos, restauración, etc. (tiempo de espera para ser atendido), salida de la instalación tras la finalización de la visita.

EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Utilizamos tecnología de reconocimiento de expresiones faciales para detectar las emociones de sus visitantes durante cada una de las fases del Customer Journey y determinar si su experiencia ha sido satisfactoria.

• Cumpla con la normativa vigente en cuanto al aforo máximo de su recinto y muestre los datos a las autoridades siempre que estas lo requieran.
• Reciba un aviso de alerta en su dispositivo móvil cuando se supere el aforo máximo permitido en el pabellón o cuando se produzcan aglomeraciones en un punto determinado (sala, stand, sala de conferencias, etc.) para evitar situaciones de riesgo y tomar las medidas de seguridad necesarias.
• Monitorice y controle el traslado de la multitud hacia el exterior del recinto en caso de que sea necesaria una evacuación de emergencia.
• Refuerce el personal de vigilancia en cada sala según el aforo real en cada momento.