
Conciertos, discotecas y salas de fiesta
El gran abanico de ofertas que existe en el sector del ocio nocturno obliga a los dueños de locales y discotecas a renovar su oferta continuamente para no quedarse atrás. Esto implica invertir en promociones que no siempre resultan rentables, puesto que la estrategia de marketing que funciona ahora podría dejar de hacerlo dentro de dos semanas.
Debido a esta inestabilidad, es imprescindible conocer a sus clientes para tomar decisiones estratégicas que le aseguren el éxito a largo plazo. Además, garantizar su seguridad es de vital importancia, teniendo en cuenta que durante este tipo de eventos se suelen concentrar grandes multitudes en espacios limitados.
La solución CONCIERTOS, DISCOTECAS Y SALAS DE FIESTA de Infinity Neural le proporciona datos precisos y fiables con los que, no solamente puede consultar en tiempo real el aforo completo de su local y de cada una de sus salas para asegurarse de que no supera el máximo aforo permitido, sino que también podrá analizar el recorrido de sus clientes por el local, determinar su nivel de satisfacción gracias a la tecnología de reconocimiento facial, identificar su género y franja de edad para personalizar sus campañas de marketing y consultar previsiones de aforo que tengan en cuenta factores externos como las condiciones meteorológicas. Una solución a medida para anticiparse a los cambios en tendencias, fidelizar su público y mantener su negocio siempre a la vanguardia de la vida nocturna.

Máxima precisión

Fiabilidad garantizada

Tranquilidad para su negocio
PRODUCTOS USADOS EN ESTA SOLUCIÓN
NEURALPAX O NEURALCOUNT
NeuralPax detecta y cuenta personas con máxima precisión al usar cámaras en posición cenital. Es especialmente efectivo para el control de multitudes.
Contador homologado Ver productoNeuralCount detecta y cuenta personas usando cámaras en posición frontal.
NEURALHASH
Neural# extrae las características de los sujetos, objetos o seres detectados para clasificarlos en grupos con atributos comunes.
NEURALADVERTS
NeuralAdverts asigna la reproducción de publicidad dirigida en función de las características extraídas por NeuralHash.
Conciertos, discotecas y salas de fiesta
- ¿Está cumpliando la norma vigente relativa al aforo máximo permitido de su establecimiento?
- ¿Cuántas personas se encuentran en su local/recinto en este preciso momento?
- ¿Se puede monitorizar el aforo de su local/recinto desde cualquier lugar externo?
- ¿En caso de evacuación de emergencia, sabría cuántos visitantes se encuentran en cada sala o área de su local/recinto?
- ¿Cómo puede saber si a sus visitantes les ha gustado el espectáculo que les ha ofrecido?
- ¿Le gustaría conocer la franja de edad de sus espectadores para poder personalizar sus campañas de marketing?
- ¿En qué momento de la noche se produce una mayor aglomeración de público y en qué zonas o salas se concentra?
- ¿Necesita que su público se marche del local antes de lo usual? ¿O al contrario, desea que se quede durante más tiempo?
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Nuestros productos Neural han sido creados para dar respuesta a todas estas preguntas
Póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos a resolver sus dudas
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INCONVENIENTES DE LOS MÉTODOS TRADICIONALES
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CONTEO MANUAL - CLICKER
Un empleado situado en un punto de acceso acciona un dispositivo de conteo cada vez que una persona entra.
- Uso ineficiente de los recursos humanos.
- Es necesario situar un empleado en cada punto de acceso y/o lugar estratégico para conocer el tráfico en el interior del recinto.
- Los datos recopilados no son representativos y el margen de error es muy elevado (8-12 %).
- Establecer un parámetro representativo por unidad de tiempo requiere realizar conteos sucesivos durante períodos cortos.
- Hay que tener en cuenta si el conteo se realiza en horas punta/valle, en días laborables o de fin de semana, en días en que las condiciones climáticas son desfavorables, en épocas del año especiales, etc.
- Los datos recopilados corresponden a períodos de tiempo puntuales, por lo que no se pueden consultar en tiempo real.
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CONTEO CON TECNOLOGÍA WIFI
Un receptor WiFi capta las señales de los Smartphones que traten de conectarse a su red al entrar en su rango de alcance.
- La gente que está caminando cerca del lugar de medición también se incluye en el conteo aunque nunca llegue a entrar.
- Es posible que algunas personas no tengan activado el Wi-Fi de su móvil.
- No todo el mundo utiliza un Smartphone.
- Falta de precisión.
- Una misma persona puede llevar encima más de un dispositivo móvil, con lo que el sistema realiza conteos superiores a los reales.
- Algunos dispositivos móviles falsean su dirección Mac, por lo que emiten un valor identificativo diferente en cada intento de conexión. Esto causa que los datos de conteo por Mac address no sean fiables.
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ENCUESTAS
Se encuesta a las personas en lugares estratégicos para esbozar su perfil, adivinar su nivel económico, deducir sus expectativas en cuanto al servicio, etc.
- Los sujetos que aceptan realizar encuestas conforman una parte poco representativa del conjunto de usuarios.
- Los datos recabados no tienen por qué ser exactos, debemos dar por sentado que las respuestas se corresponden con la realidad en todos los casos.
- Las conclusiones que se extrapolan de los resultados son poco fiables.
BENEFICIOS DE NUESTRA SOLUCIÓN EN CONCIERTOS, DISCOTECAS Y SALAS
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OBTENCIÓN DE DATOS CLAVE
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GESTIÓN OPERATIVA
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MARKETING
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CUSTOMER JOURNEY MAP
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SEGURIDAD Y PROTECCIÓN
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Los datos reales y precisos proporcionados por NeuralPax y NeuralObject le ayudarán a definir estrategias y tomar decisiones orientadas a la mejora del nivel de satisfacción de los asistentes.
La solución CONCIERTOS, DISCOTECAS Y SALAS DE FIESTA le proporciona datos reales, precisos y fiables que le permitirán incrementar el grado de satisfacción de los asistentes:
- Medición de la afluencia de asistentes en todo el local y en zonas de interés.
- Control de tiempos de espera en taquilla, entrada, zonas de venta de productos de consumo, aseos, etc.
- Visualización del porcentaje de asistentes que se marcha del local sin haber adquirido ningún producto de consumo.
- Identificación de grupos de asistentes según su género, franja de edad, origen étnico, etc.
- Análisis de ciclos de tráfico en el interior del local, volumen de asistentes y localización de los puntos fríos/calientes en todo el establecimiento.
- Cálculo automático de indicadores clave de medición: patrones de comportamiento de los asistentes, flujo de personas por horas, días de las semana, meses del año, etc., franjas horarias preferidas por los asistentes...).
- Valoración del éxito de campañas promocionales especiales.
- Monitorización del tiempo real que los asistentes pasan en áreas específicas de la instalación.
- Cálculo del porcentaje de asistentes que adquieren consumición en el interior del local.
- Predicción del flujo de asistentes en base a las estadísticas (machine learning) con inclusión de variables como las condiciones meteorológicas, la temperatura, días festivos, etc.
- Recepción de alertas basadas en los datos de tráfico o en criterios de predicción de aforo.
- Análisis del grado de satisfacción de los asistentes en base a los datos recopilados por la tecnología de reconomiento facial.
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Poder controlar en todo momento el aforo de un local mejora la operatividad del negocio.
- Gestione el personal en la zona de acceso en función de los datos reales y precisos de flujo de personas proporcionados por NeuralPax para agilizar la entrada de los visitantes o espectadores.
- Consulte a qué horas se produce un mayor uso de los aseos para reforzar el servicio de limpieza.
- Modifique el horario de trabajo de sus empleados en base a la predicción de franjas horarias con máxima/mínima afluencia para optimizar sus servicios.
- Adapte sus sistemas de ventilación, refrigeración, calefacción e iluminación a la cantidad real de público para reducir gastos.
- Compruebe el grado de expectativa y de satisfacción de los espectadores analizando su estado anímico con Neural#, tanto al entrar como al salir de su recinto.
- Consulte la previsión de aforo generada por el motor de inteligencia artificial (machine learning) que tiene en cuenta factores externos como las condiciones meteorológicas.
- Compruebe a qué horas se concentra la mayor parte del público y determine si le conviene modificar la hora a la que se marcha.
- Averigüe a qué horas se produce la mayor tasa de consumo por persona en el local y modifique el horario de su plantilla para reducir sus costes operativos, conseguir una mayor eficiencia y mejorar la experiencia del cliente.
- Integre la solución SALAS DE FIESTA Y DISCOTECAS de Infinity Neural en su software actual.
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Conocer a su público le permite crear campañas más personalizadas.
- Optimice sus campañas de marketing en función de la previsión de aforo gracias a los datos reales, precisos y fiables recogidos por NeuralPax.
- Clasifique a sus visitantes por edades y géneros para determinar en qué franjas horarias es más conveniente lanzar campañas dirigidas a cada segmento.
- Utilice Neural# para analizar la reacción de sus clientes al descubrir sus promociones (descuentos, concursos, sorteos, reportajes de clientes anónimos, etc.).
- Analice si sus campañas están funcionando comparando los atos de aforo usuales con los datos recabados durante las promociones.
- Calcule su ROI en base a los datos de aforo vs. la inversión que ha realizado en cada campaña.
- Identifique el género y edad de su público para determinar si necesita modificar la proporción hombre-mujer en su local o atraer más clientes de una edad determinada.
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Comprender el Journey Map de los espectadores o clientes es esencial si quiere que más gente asista a sus espectáculos.
Al combinar diversos productos Neural, podemos realizar un seguimiento de la experiencia que los asistentes viven durante cada una de las etapas de su Customer Journey. Esto nos permite determinar si dicha experiencia ha sido positiva e identificar aspectos mejorables en el servicio para suplir necesidades específicas.
PERFIL DEL CLIENTE
Definimos el perfil de cada espectador (edad, género, origen étnico, etc.) para asignarles un grupo en función de sus características comunes.
- ¿Qué grupo tiene la peor/mejor experiencia de cliente?
- ¿Qué porcentaje representa cada grupo respecto a la totalidad de los espectadores?
- ¿Qué grupo se concentra en determinadas zonas del local o usa determinados servicios?
- ¿Qué grupo suele marcharse sin haber adquirido ningún producto de consumo?
FASES
Analizamos cada fase del Customer Journey de sus espectadores: entrada en el local (tiempo de espera en cola en la zona de taquillas), compra opcional de productos de consumo, búsqueda de las localidades o de un lugar para disfrutar del espectáculo, recorrido por el local tanto antes y después del espectáculo como durante el período de descanso, utilización de la zona de aseos, abandono del local (tiempo de espera en la zona de salida).
EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Utilizamos tecnología de reconocimiento de expresiones faciales para detectar las emociones de los espectadores durante cada una de las fases del Customer Journey y determinar si su experiencia ha sido satisfactoria.
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Cumplir con la normativa respecto al aforo máximo permitido garantiza la seguridad de sus espectadores.
- Cumpla con la normativa vigente en cuanto al aforo máximo de su recinto y muestre los datos a las autoridades siempre que estas lo requieran.
- Controle el aforo de sus locales o instalaciones sabiendo en cada instante cuántas personas se encuentran en su interior para proceder a una evacuación ordenada y efectiva en caso de emergencia.
- Reciba una alarma en su dispositivo móvil informándole del lugar exacto en que se producen las aglomeraciones para reforzar de inmediato el sistema de seguridad y activar los protocolos que sean necesarios.
- Adapte el protocolo de seguridad a la demanda real para garantizar la integridad del público y el buen estado de las instalaciones, especialmente en situaciones de máximo riesgo como en las congregaciones de grandes multitudes en tiempos muy reducidos.
- Adapte sus sistemas de ventilación e iluminación a la cantidad real de visitantes o espectadores para reducir el impacto medioambiental.
Contacte con nosotros
Tanto si necesita realizar un control de aforo exhaustivo como si desea llevar a cabo un riguroso estudio de mercado o crear una solución personalizada que se adapte a sus necesidades, tenemos la respuesta.
support@infinityneural.com
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Póngase en contacto con nosotros y estudiaremos sus necesidades para ofrecerle una solución personalizada sin compromiso.
Servicio técnico 24 horas al día, 7 días a la semana.