
Cines, teatros, liceos y auditorios
El mundo del entretenimiento pasa por momentos difíciles desde que la oferta de ocio a la que tienen acceso los espectadores se ampliara exponencialmente. El uso democratizado de Internet facilita la descarga de contenidos audiovisuales, los canales de televisión se han multiplicado, las páginas web con contenido audiovisual gratuito accesibles desde el televisor (tipo YouTube) también se han hecho populares, y la televisión a la carta ofrece cine en casa y series de una calidad impensable hace unos años y a precios reducidos.
En este contexto, al que además debemos sumar las consecuencias derivadas de la pandemia, la frase hecha “renovarse o morir” adquiere una relevancia realmente notable, puesto que adoptar cambios en épocas de crisis es a menudo la única forma de sobrevivir. La tecnología avanzada de Infinity Neural ha sido creada específicamente para ayudarte a comprender el entorno de tu negocio: niveles de ocupación en cada sala o en todo el recinto, patrones de comportamiento y recorrido por el local, concentración de público, medio de transporte usado para llegar...
Gracias a la interpretación automática y en tiempo real de imágenes captadas, Infinity Neural te ofrece información clave en tiempo real actualizada cada segundo, analíticas (tablas comparativas, gráficos y mapas de calor) actualizadas a un minuto vista, y predicciones en base a los datos recopilados más otros factores externos como las condiciones meteorológicas. Todo, con un nivel de precisión sin precedentes de hasta el 99,9 %.

Máxima precisión

Fiabilidad garantizada

Tranquilidad para su negocio
PRODUCTOS USADOS EN ESTA SOLUCIÓN
NEURALPAX O NEURALCOUNT
Neural PAX analiza datos procedentes de la detección y el conteo de personas con máxima precisión al usar cámaras unidireccionales en posición cenital. Es especialmente efectivo para el control de multitudes.
Contador homologado Ver productoNeural COUNT analiza datos procedentes de la detección y el conteo de personas usando cámaras unidireccionales en posición frontal.
NEURALHASH
Neural HASH extrae las características de los sujetos, objetos o seres detectados para clasificarlos en grupos con atributos comunes.
NEURALADVERTS
Neural ADVERTS asigna la reproducción de publicidad dirigida en función de las características extraídas por Neural HASH.
Cines, teatros, liceos y auditorios
- ¿Está cumpliendo la norma vigente relativa al aforo máximo permitido de su establecimiento?
- ¿Cuál es el nivel de ocupación en cada sala? ¿Cuánta gente hay en todo el recinto?
- ¿Cuáles son los patrones de comportamiento de los espectadores? ¿Cuáles son las zonas más o menos concurridas?
- ¿Cuántos de los asistentes compran consumiciones en el propio establecimiento y cuánto tardan en ser atendidos ?
- ¿En qué zonas se concentran los asistentes antes de entrar en la sala de espectáculo o de la proyección?
- ¿Cuántos llegan a la ubicación del local en vehículo particular?
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Nuestros productos Neural han sido creados específicamente para dar respuesta a todas estas y muchas otras preguntas.
Póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos a resolver sus dudas
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INCONVENIENTES DE LOS MÉTODOS DE CONTEO TRADICIONALES
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CONTEO MANUAL - CLICKER
Un empleado situado en un punto de acceso acciona un dispositivo de conteo cada vez que una persona entra.
- Uso ineficiente de los recursos humanos.
- Es necesario situar un empleado en cada punto de acceso y/o lugar estratégico para conocer el tráfico en el interior del recinto.
- Los datos recopilados no son representativos y el margen de error es muy elevado (8-12 %).
- Establecer un parámetro representativo por unidad de tiempo requiere realizar conteos sucesivos durante períodos cortos.
- Hay que tener en cuenta si el conteo se realiza en horas punta/valle, en días laborables o de fin de semana, en días en que las condiciones climáticas son desfavorables, en épocas del año especiales, etc.
- Los datos recopilados corresponden a períodos de tiempo puntuales, por lo que no se pueden consultar en tiempo real.
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SENSOR-MATS
Sensores de presión que cuentan el número de pasos en una plataforma o colchoneta al pasar las personas por encima.
- Falta de flexibilidad: restricciones debido a la forma geométrica del punto de acceso o el tamaño de las colchonetas.
- Requieren instalación in situ.
- Falta de precisión, especialmente cuando el flujo de visitantes es denso.
- Es necesario llevar a cabo un proceso de mantenimiento.
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CONTEO CON TECNOLOGÍA WIFI
Un receptor WiFi capta las señales de los Smartphones que traten de conectarse a su red al entrar en su rango de alcance.
- La gente que está caminando cerca del lugar de medición también se incluye en el conteo aunque nunca llegue a entrar.
- Es posible que algunas personas no tengan activado el Wi-Fi de su móvil.
- No todo el mundo utiliza un Smartphone.
- Falta de precisión.
- Una misma persona puede llevar encima más de un dispositivo móvil, con lo que el sistema realiza conteos superiores a los reales.
- Algunos dispositivos móviles falsean su dirección Mac, por lo que emiten un valor identificativo diferente en cada intento de conexión. Esto causa que los datos de conteo por Mac address no sean fiables.
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ENCUESTAS
Se encuesta a las personas en lugares estratégicos para esbozar su perfil, adivinar su nivel económico, deducir sus expectativas en cuanto al servicio, etc.
- Los sujetos que aceptan realizar encuestas conforman una parte poco representativa del conjunto de usuarios.
- Los datos recabados no tienen por qué ser exactos, debemos dar por sentado que las respuestas se corresponden con la realidad en todos los casos.
- Las conclusiones que se extrapolan de los resultados son poco fiables.
BENEFICIOS DE NUESTRA SOLUCIÓN CINES, TEATROS, LICEOS Y AUDITORIOS<br><span class="bluefont"> Información precisa en tiempo real + Predicción de datos </span>
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OBTENCIÓN DE DATOS CLAVE
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GESTIÓN OPERATIVA
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MARKETING
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CUSTOMER JOURNEY MAP
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SEGURIDAD Y PROTECCIÓN
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Los datos reales y precisos proporcionados por los productos Neural le ayudarán a definir estrategias y tomar decisiones orientadas a la mejora del nivel de satisfacción de los espectadores.
La solución CINES, TEATROS, LICEOS Y AUDITORIOS le proporciona datos reales, precisos y fiables que le permitirán incrementar el grado de satisfacción de los espectadores:
- Medición de la afluencia de espectadores en toda la instalación y en zonas de interés.
- Monitorización de la distancia interpersonal entre los espectadores.
- Control de tiempos de espera en taquilla, entrada, zona de venta de consumiciones, aseos, etc.
- Cómputo del porcentaje de espectadores o clientes que se marcha del local sin haber realizado una compra en la zona de venta de consumiciones.
- Identificación de grupos de espectadores o clientes según sus características demográficas (edad y género).
- Análisis de ciclos de tráfico en el interior del local y localización de los puntos fríos/calientes en todo el establecimiento.
- Cálculo automático de indicadores clave de medición: patrones de comportamiento, flujo de espectadores por horas, días de las semana y meses del año, franjas horarias preferidas...
- Valoración del éxito de campañas promocionales especiales en función de su capacidad de atracción.
- Monitorización del tiempo real que los asistentes pasan en áreas específicas de la instalación.
- Cálculo del porcentaje de espectadores que adquieren su consumición en el interior del local.
- Control del nivel de uso de los baños o servicios específicos.
- Cantidad de los vehículos estacionados en la zona de aparcamiento y análisis de su tipología (marca y modelo, color, marícula, etc.).
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Para gestionar la correcta operatividad de su recinto es necesario disponer de datos de asistencia reales y precisos y saber en qué zonas se concentra la gente en cada momento.
- Gestione el personal en la zona de acceso en función de los datos reales y precisos de flujo de personas para agilizar la entrada de los espectadores.
- Reprograme en tiempo real los horarios de limpieza para reforzar el buen estado de los aseos en las horas de máxima afluencia.
- Modifique el horario de trabajo de sus empleados en base a la predicción de franjas horarias con máxima/mínima afluencia para optimizar sus servicios.
- Compruebe a qué horas se concentra la mayor parte del público para crear estrategias que atraigan espectadores a otras franjas horarias.
- Monitorice el tiempo de espera en cola en la zona de guardarropía y de los aseos para reducir los tiempos de espera.
- Averigüe a qué horas se produce la mayor tasa de consumo por persona en el local y modifica el horario de tu plantilla para reducir los costes operativos, conseguir una mayor eficiencia y mejorar la experiencia del cliente.
- Compare sus datos de tráfico diario y por horas con el tráfico de años anteriores en distintos formatos (mapas de calor, tablas comparativas, gráficos, etc.) para tomar decisiones relacionadas con la efectividad operativa.
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Cada vez es más importante crear campañas de marketing que potencien el sector de los espectáculos, saturado por el aumento progresivo de competencia y la llegada de la era digital.
- Identifique los datos demográficos de su público para fijar precios y promociones, implementar estrategias de marketing sólidas y estructuradas, adelantarse a sus necesidades, crear acciones de fidelización, lanzar eventos especiales y saber cómo orientar sus futuras acciones publicitarias.
- Averigüe el recorrido del público a lo largo del local y las zonas en las que se concentra para pensar en la forma de sacar mejor rendimiento de estas áreas.
- Compare sus datos de tráfico por horas con el tráfico de años anteriores en distintos formatos (mapas de calor, tablas comparativas, gráficos, etc.) para mejorar su ROI, evaluar la efectividad de sus iniciativas y examinar el poder de atracción de sus acciones publicitarias así como la duración de su impacto.
- Utilice la tecnología de análisis de expresiones faciales de Neural HASH para captar el estado emocional de sus espectadores al entrar y salir del recinto con el objetivo de averiguar su nivel de expectativa, su valor percibido y si su experiencia de cliente ha sido satisfactoria.
- Analice el tipo de público que acude a su evento en tiempo real para mostrarles productos, servicios o videoclips que encajen en su perfil demográfico.
- Consulte la cantidad de vehículos estacionados en la zona de aparcamiento y utilice Neural HASH para analizar sus características (tipo, marca, modelo, color, etc.) con el objetivo de determinar el nivel adquisitivo de sus espectadores.
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Comprender el Journey Map de los espectadores es esencial si quiere que más gente asista a sus espectáculos.
Al combinar diversos productos Neural, podemos realizar un seguimiento de la experiencia que los espectadores viven durante cada una de las etapas de su Customer Journey. Esto nos permite determinar si dicha experiencia ha sido positiva e identificar aspectos mejorables en el servicio para suplir necesidades específicas.
PERFIL DEL CLIENTE
Definimos el perfil de cada espectador (edad y género) para asignarles un grupo en función de sus características comunes.
- ¿Qué grupo tiene la peor/mejor experiencia de cliente?
- ¿Qué porcentaje representa cada grupo respecto a la totalidad de los espectadores?
- ¿Qué grupo se concentra en determinadas zonas del local o usa determinados servicios?
- ¿Qué grupo suele marcharse sin haber adquirido ningún producto de consumo?
FASES
Analizamos cada fase del Customer Journey de sus espectadores: entrada en el local (tiempo de espera en cola en la zona de taquillas), descubrimiento de productos de consumo que atraen su atención, búsqueda de las localidades, recorrido por el local tanto antes y después del espectáculo como durante el período de descanso, utilización de la zona de aseos, abandono del local (tiempo de espera en la zona de salida).
EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Utilizamos tecnología de reconocimiento de expresiones faciales para detectar las emociones de los espectadores durante cada una de las fases del Customer Journey y determinar si su experiencia ha sido satisfactoria.
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Cumplir con la normativa respecto al aforo máximo permitido es la mejor garantía de seguridad para sus visitantes.
- Cumpla con la normativa vigente en cuanto al aforo máximo de su recinto y muestre los datos a las autoridades siempre que estas lo requieran.
- Reciba un aviso de alerta en tu dispositivo móvil cuando se supere el aforo máximo permitido en una de las salas o cuando se produzcan aglomeraciones en zonas específicas (entrada, aseos, escaleras, zonas de aparcamiento) para evitar situaciones de riesgo y tomar las medidas de seguridad necesarias.
- Monitorice y controle el traslado de la multitud hacia el exterior del local en caso de que sea necesaria una evacuación de emergencia.
- Refuerce el personal de vigilancia en cada área del local según el aforo real en cada momento.
- Adapte sus sistemas de ventilación e iluminación a la cantidad real de visitantes o espectadores para reducir el impacto medioambiental.
Contacte con nosotros
Tanto si necesita realizar un control de aforo exhaustivo como si desea llevar a cabo un riguroso estudio de mercado o crear una solución personalizada que se adapte a sus necesidades, tenemos la respuesta.
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Póngase en contacto con nosotros y estudiaremos sus necesidades para ofrecerle una solución personalizada sin compromiso.
Servicio técnico 24 horas al día, 7 días a la semana.